개인정보처리방침
시행일 2026-10-06
1. 총칙
인포24(이하 "회사")은 라이브 방송 판매자를 위한 입금확인·주문수집 서비스 "쇼블"(앱과 showble.kr 웹, 이하 "서비스")을 운영하며, 개인정보보호법 등 관계 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호합니다.
서비스에는 두 종류의 정보주체가 있습니다. (1) 서비스에 가입해 이용하는 판매자, (2) 판매자의 주문서로 주문하는 주문자(시청자)입니다. 판매자의 개인정보는 회사가 개인정보처리자로서 처리합니다. 주문자의 개인정보는 판매자가 개인정보처리자이고 회사는 판매자로부터 처리를 위탁받은 수탁자로서 이 방침과 이용약관의 위탁 조항에 따라 처리합니다.
2. 처리하는 개인정보의 항목과 수집 방법
은행 입금 알림은 은행 입금 형식의 문자·알림만 서버로 전송되며, 그 밖의 문자·알림은 기기 안에서 버려집니다. 주문서의 우편번호 검색은 브라우저가 카카오 우편번호 서비스를 직접 호출하며 회사는 검색어를 받지 않습니다.
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 판매자 계정 | 휴대폰 번호, 방송 이름, 주문서 주소(슬러그) | 앱 가입·로그인(휴대폰 인증), 설정 화면 |
| 판매자 입금 계좌 | 은행, 계좌번호, 예금주 | 판매자가 앱에 입력 |
| 은행 입금 알림 | 은행 문자·은행 앱 알림의 원문(발신번호, 본문, 수신 시각)과 여기서 추출한 입금자명·금액·은행·입금 시각 | 판매자가 앱에서 "수집 중"으로 켠 동안에만: 안드로이드 문자 수신·알림 접근, iOS 문자 필터 확장·단축어, 붙여넣기, 직접 입력 |
| 수집 기기 | 앱이 만든 기기 토큰(서버에는 해시만 저장), 기기 이름, 수집 방식, 마지막 전송 시각 | 앱 |
| 푸시 알림 | 푸시 토큰 | 앱(알림 허용 시) |
| 포인트·이용권 결제 요청 | 요청 종류·금액, 입금자명, 처리 이력 | 웹 결제 페이지 |
| 주문자(위탁 처리) | 주문자명, 전화번호, 우편번호·주소·상세주소, 요청사항, 입금자명, 주문 내역 | 판매자의 주문서(웹) |
| 접속 기록 | IP 주소, 요청 시각 | 주문서·수집 API 호출 시 자동 생성(빈도 제한·남용 방지) |
3. 개인정보의 처리 목적
- 판매자 가입·본인 확인·로그인, 계정 관리와 고객 문의 대응
- 은행 입금 알림에서 입금자명·금액을 추출해 주문과 맞추고 판매자에게 알리기(서비스의 핵심 기능)
- 주문서 접수, 주문·입금 상태 관리, 배송 정보 정리(엑셀 출력), 판매자를 대신한 주문자 알림톡 발송
- 포인트 충전·이용권 결제 요청 처리와 이용기간 관리
- 서비스 남용 방지(요청 빈도 제한), 장애 대응, 통계(주문 건수 등은 익명 통계로만 이용)
4. 개인정보의 처리·보유 기간
| 항목 | 보유 기간 | 기간 후 처리 |
|---|---|---|
| 판매자 계정·계좌·기기·푸시 토큰 | 계정 삭제 시까지 | 즉시 삭제. 주문 통계만 익명으로 남깁니다 |
| 은행 입금 알림 원문 | 수신 후 30일 | 원문 삭제. 입금자명·금액·시각은 입금 기록으로 계정 삭제 시까지 보관 |
| 주문자 정보(이름·전화번호·주소·요청사항·입금자명) | 발송 완료 후 90일(판매자가 설정에서 바꿀 수 있음) | 이름·전화번호·주소를 마스킹하고 주문 통계만 유지 |
| 알림톡 발송 이력 | 판매자 계정 삭제 시까지 | 삭제 |
| 포인트·이용권 결제 기록 | 전자상거래법에 따라 계약·대금 결제 기록 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록 3년 | 기간 후 삭제 |
| 접속 기록(IP·요청 시각) | 요청 빈도 제한 판단에 쓰고 매일 정리(최대 2일) | 자동 삭제 |
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거해 수사기관 등이 적법한 절차로 요구하는 경우는 예외입니다. 판매자가 자기 주문서로 받은 주문자 정보를 열람·출력하는 것은 제공이 아니라 판매자(개인정보처리자)의 처리입니다.
6. 개인정보의 처리 위탁
회사는 서비스 운영을 위해 아래 업무를 위탁하며, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 계약과 감독으로 관리합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 처리 항목 |
|---|---|---|
| NHN Cloud(엔에이치엔클라우드 주식회사) | 휴대폰 인증번호 문자 발송, 카카오 알림톡 발송 | 판매자 휴대폰 번호, 주문자 전화번호, 알림톡 본문(판매자명·주문번호·상품·금액·택배사·송장번호) |
| Supabase, Inc. | 데이터베이스·인증·파일 저장 인프라 | 이 방침의 모든 항목 |
| Vercel, Inc. | 웹 서버 호스팅(주문서·API) | 주문서·수집 API가 처리하는 항목, 접속 기록 |
| Expo(650 Industries, Inc.) | 앱 푸시 알림 전달 | 푸시 토큰, 알림 본문(주문번호·금액) |
7. 개인정보의 국외 이전
위탁 업무 수행을 위해 아래와 같이 개인정보가 국외로 이전(처리 위탁·보관)됩니다. 이전을 원하지 않으면 서비스를 이용할 수 없으며, 이전 거부는 계정 삭제(판매자) 또는 판매자에게 요청(주문자)으로 할 수 있습니다.
| 이전받는 자(연락처) | 이전 국가·일시·방법 | 항목 | 목적·보유 기간 |
|---|---|---|---|
| Supabase, Inc. (support@supabase.com) | 데이터 보관 위치 대한민국 서울(AWS ap-northeast-2). 서비스 이용 시 네트워크로 전송 | 이 방침의 모든 항목 | 데이터베이스·인증 인프라 운영. 위탁 계약 종료 또는 삭제 시까지 |
| Vercel, Inc. (privacy@vercel.com) | 미국. 주문서·API 요청 시 네트워크로 전송 | 주문서·수집 API가 처리하는 항목 | 웹 서버 실행. 요청 처리 중 일시 보관 |
| 650 Industries, Inc.(Expo) (privacy@expo.dev) | 미국. 푸시 발송 시 네트워크로 전송 | 푸시 토큰, 알림 본문 | 푸시 전달. 전달 후 단기 보관 |
8. 정보주체의 권리와 행사 방법
- 판매자는 앱 설정에서 계정 정보를 직접 열람·수정하고, 설정 > 계정에서 계정을 삭제할 수 있습니다. 삭제하면 판매자 데이터가 지워지고 주문 통계만 익명으로 남습니다.
- 판매자는 showble.co.kr@gmail.com로 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
- 주문자는 자신의 주문 정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 개인정보처리자인 판매자에게 요구할 수 있습니다. 회사에 요구한 경우 회사는 수탁자로서 판매자에게 전달하고 판매자의 지시에 따라 처리합니다.
- 법정대리인이 만 14세 미만 아동을 대신해 권리를 행사할 수 있습니다. 서비스는 만 14세 미만의 판매자 가입을 받지 않습니다.
9. 개인정보의 파기
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 은행 입금 알림 원문 삭제와 주문자 정보 마스킹은 데이터베이스가 매일 자동으로 수행하며, 계정 삭제는 요청 즉시 처리됩니다.
전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 별도 보관 후 기간 만료 시 삭제합니다.
10. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 전송 구간 암호화(HTTPS). 앱과 서버, 서버와 위탁 인프라 사이 모든 통신을 암호화합니다.
- 접근 통제: 판매자 데이터는 행 단위 보안(RLS)으로 본인만 읽고, 서버 비밀 키는 서버 환경에만 둡니다. 관리자는 지정된 계정만 접근하며 주문자 정보 열람은 기록으로 남깁니다.
- 기기 토큰은 서버에 해시만 저장하고, 기기 삭제 시 즉시 폐기합니다.
- 은행 입금 알림은 판매자가 수집을 켠 동안 은행 입금 형식의 문자·알림만 전송하고, 원문은 판매자 본인만 볼 수 있으며 30일 뒤 삭제합니다.
- iOS 문자 필터 확장은 문자 본문·발신번호를 기기 로그에 남기지 않습니다.
12. 앱 접근 권한
| 플랫폼·권한 | 필수 여부 | 목적 |
|---|---|---|
| 안드로이드 문자 수신(RECEIVE_SMS) | 선택 | 은행 입금 문자를 읽어 입금을 확인합니다. 기존 문자는 읽지 않으며 문자를 보내지 않습니다. 거부해도 알림 접근으로 같은 기능을 쓸 수 있습니다 |
| 안드로이드 알림 접근(BIND_NOTIFICATION_LISTENER_SERVICE) | 선택 | 은행 앱 푸시 알림(문자 권한이 없으면 문자 앱 알림)에서 입금 내역을 읽습니다. 등록된 은행·문자 앱 알림만 읽고 다른 앱 알림은 즉시 무시합니다 |
| 안드로이드 알림 | 선택 | 새 주문·입금 확인 알림 |
| iOS 문자 필터 확장 | 선택(사용자가 설정에서 켬) | 연락처에 없는 발신자의 은행 입금 문자를 서버에 위임해 입금을 확인합니다 |
| 카메라·사진 보관함 | 선택 | 상품 사진 등록 |
13. 개인정보 보호책임자와 문의
개인정보 열람 청구는 위 연락처로 접수하며, 회사는 청구가 신속하게 처리되도록 노력합니다.
- 개인정보 보호책임자: 박건우(대표)
- 문의: showble.co.kr@gmail.com / 070-7812-1259
- 주소: 대구광역시 수성구 국채보상로186길 51, 2층(범어동)
14. 권익침해 구제 방법
- 개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원): privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118
- 개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr, 1833-6972
- 대검찰청 사이버수사과: www.spo.go.kr, 국번 없이 1301
- 경찰청 사이버수사국: ecrm.cyber.go.kr, 국번 없이 182
15. 개인정보처리방침의 변경
이 방침은 2026-10-06부터 적용됩니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전(이용자 권리에 중요한 변경은 30일 전)에 웹 페이지와 앱 공지로 알립니다.